こちらでは、想定され得る質問に対し、一問一答形式で回答しております。
注意事項の内容の一部をわかりやすく会話形式に書き換えたり、補足的な説明をしたりしたものであり、
特定のお取引先様や、ご相談者様との実際のやり取りを公開するものではございません。
ご依頼・ご相談前のお悩み全般
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これまでにフリーランスの方へのご依頼経験がなくて不安なのですが……
事前のご確認をお願いしております「ご依頼・ご相談にあたっての注意事項 open_in_new」のほか、各種法令や、関係省庁により策定されているガイドラインなどの基本的な内容をご理解いただけていれば、まずはご心配ありません。
安心してお取引いただけますよう、誠心誠意努めてまいりますので、ご不明な点やご不安な点がございましたら、お書き添えの上、お気軽にお問い合わせくださいませ!
制作ボリュームや報酬額、詳しいご依頼内容などのすり合わせにお時間がかかる場合がございますので、初回は特に納期を長めに取っていただけると安心かと思います。
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「プロフィール open_in_new」 の「得意な制作」や「特に関心のあるジャンル」などに載っていないジャンル・カテゴリのご依頼なので、ご相談してよいものかどうか迷っているのですが……
幅広くお仕事をしていきたいと思っておりますので、新しいジャンル・カテゴリももちろん歓迎いたします!
お役に立てそうなことがありましたら、お気兼ねなくお声がけくださいませ!
その際、何をきっかけにご相談くださったのかお聞かせいただけますと、方向性の参考になりますので大変ありがたく存じます。
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メールフォームに項目が見当たらない内容についてご相談したいのですが……
「ご依頼・ご相談にあたっての注意事項 open_in_new」にてお断りしている内容でなければ、ご相談に対応できることがございます!
誠に恐れ入りますが、ご事情などをお書き添えの上、メールフォーム最下部の補足欄にてご相談くださいませ。
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メールフォームからご相談した場合、いつ頃までにお返事いただけますか?
メールフォームからいただいたお問い合わせには、3営業日以内を目安にお返事しております。検討のために少々お時間をいただき恐れ入りますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。
※18:00以降・土日祝日・臨時休業日のお問い合わせは、翌営業日の受付とさせていただいております。
※年末年始やお盆、繫忙期などは、通常よりもお時間をいただく可能性がございます。
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メールフォームの必要事項を埋めるのが手間に感じます。細かいことを書かず、もっと楽に依頼したいのですが……
いずれもお取引上必要な情報ですので、ご記載内容に不足がありますと検討できかねます。
あらためてひとつひとつお聞かせいただくことになり、かえって時間とお手間をおかけしてしまいますので、メールフォームのご利用をお願いいたします。
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制作内容について
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小サイズを少数だけ作っていただきたいのですが……
小サイズ・少数のご依頼にも対応可能です!
内容を拝見して検討いたしますので、まずはお気兼ねなくご相談ください。
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差分やカラーバリエーションもご制作いただきたいのですが……
差分・カラバリの制作にも対応可能です!
ベースとなるイラストのご料金と、差分・カラバリのご料金を分けて、ご算出方法がわかる形でご提示ください。
ただし、明らかに差分・カラバリの域を超えるものは完全に別のイラストとしての扱いとなります。あらかじめご承知おきくださいませ。
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イラストカット+ロゴデザインなど、複数カテゴリの制作をまとめてお願いすることはできますか?
可能な場合がございます!
受発注が複雑になりそうな場合は、ご案件ごとにおまとめいただけますとありがたく存じます。
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レイヤー分け(パーツ分け)をしてご納品いただきたいのですが……
レイヤー分けにも対応可能です!
制作工程の都合上、後からのご要望には対応できない可能性がございますので、事前にお申しつけください。
なお、大量の細かいレイヤー分け作業やリネーム作業などが必要となる場合、ご料金のご相談をさせていただく場合がございます。
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制作マニュアルや所定のテンプレートがあるので、そちらに沿ってご制作いただきたいのですが……
対応可能です!
詳細を確認させていただきますので、お気兼ねなくご相談ください。
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所定の制作ツールや納品用ストレージをご使用いただきたいのですが……
対応可能な場合がございます!
差し支えない範囲で構いませんので、動作環境などを添えて、まずは一度ご相談ください。
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IPコンテンツに関するご依頼をさせていただきたいのですが……
IPコンテンツの受注実績もございますので、お気兼ねなくご相談ください!
その際、著作権のお取り扱いや実績公開のご条件などにつきまして、詳しくご記載いただけますと幸いです。
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弊社の既存のマスコットキャラクターを描いていただきたいのですが……
貴社が著作権を保有されており、元のデザインをご担当された方とのご契約上差し支えがなく、ご当人様にもご快諾いただけるものでしたら対応可能です! お気兼ねなくご相談ください。
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サイズや解像度が決まっていないので、とりあえずできるだけ大きいサイズ・できるだけ高い解像度で制作してもらえますか?
ご想定の使用媒体に最適なサイズ・解像度をご確認の上、仕様を確定させご依頼ください。
万一サイズが未確定の場合は、想定される最大サイズとその金額でご依頼ください。
なお、最終的に小さいサイズに縮小してお使いの場合も、報酬の減額はできかねます。
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スケジュールについて
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どれくらい前までにご相談すればよいですか?
スケジュール状況やご案件規模によりますが、現在のところは、着手のおおよそ1~2か月前までを目安にご相談いただけますとスムーズです。
もちろん、もっと早くにご相談いただいても差し支えございません。納期に余裕のあるご日程ですと大変ありがたく存じます。
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実際にご依頼できるかわかりませんが、とりあえず先にスケジュールだけ確保できますか?
「こういうものを、これくらいの点数、これくらいの日数で制作してもらいたいが可能か」というご相談への対応は可能ですが、ご発注のお約束のない状態でのスケジュール確保(仮予約)は基本的に対応いたしかねます。
貴法人内でご調整後、ご依頼ください。
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とにかく大急ぎで作っていただきたいのですが……
スケジュール状況により対応可能な場合がございます。内容を拝見し検討いたしますので、お急ぎ料金としてご料金の上乗せ分を別途ご提示の上、ご相談ください。
納期までの日数にもよりますが、「修正回数を減らす」などでの対応をご提案させていただく場合もございます。
なお、十分なヒアリングのお時間を取りづらくなる分、コミュニケーションの齟齬が生じやすくなりますので、初回ご依頼時はなるべくお避けください。
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金曜の夜にご依頼を送っておけば、月曜の朝には納品していただけますか?
土日の2日間もあれば制作できると思うので……
「お問い合わせいただいた時点」で受注をお約束するものではございません。トラブルのもととなりますのでご遠慮ください。
詳しくは「ご依頼・ご相談にあたっての注意事項
open_in_new」をご確認ください。内容によりましては、迷惑行為と判断し、お返事いたしかねる場合もございます。
また、フリーランスですので土日祝日に稼働することもままございますが、基本的にはお休みをいただいております。稼働日としてカウントいただくことはご遠慮ください。
納品までの各工程に必要な日数をご勘案の上、ご相談いただけますようお願い申し上げます。
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不在にする日があるのですが……
お取引期間中に、ご担当者様のご不在日など、ご連絡が取れない日がございましたら事前にお知らせくださいますようお願いいたします。
また、時短勤務などの形をとられている場合も、お気兼ねなくお知らせくださいませ。
なお、ラフの提出期日や納品日は、データのお受け取りが可能な日をご指定ください。
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社内都合でお返事が大幅に遅れてしまっても、遅れた分だけ納期を延ばしたり、相当分の追加料金を支払えば大丈夫ですか?
納期延長や追加料金などのご配慮を賜れることは大変ありがたいのですが、後続のスケジュールやお支払い時期に影響いたしますので、どうしても対応できかねる場合がございます。
やむを得ない場合を除き、なるべくお控えくださいますようお願い申し上げます。
お返事が遅くなりそうな場合はお早めにお知らせいただき、その後の工程やスケジュールなどをご相談させてくださいませ。
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ご料金について
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あまり予算がなくて心配なのですが……
修正回数や修正量の調整などにより、ご予算内で承れる場合がございます。
内容を拝見して検討いたしますので、「客観的に見て著しく低い報酬」と思われる場合を除き、まずは一度ご相談ください。
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すでに発注済みのところ、後から別料金で追加制作をご相談したいのですが……
スケジュール状況により、お引き受け可能な場合がございます。まずは一度ご相談ください。
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お試しとして無償でご制作いただけますか?
実際のご利用予定がないお試しでの制作、ならびに無償での制作は承っておりません。
安心してお取引いただけますよう、誠心誠意努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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1ページに100点程度のイラストを敷き詰めて1枚としていただきたいです。
かなりの量になりますが、1枚には変わりないと思うのでイラスト1点扱いの料金でよいですか?
ケースによりますので一概には申し上げられないのですが、基本的には、敷き詰めるイラストそれぞれを1点と数え、1点あたりのご料金(内訳)がわかるようにご記載いただけますようお願い申し上げます。
仮に点数追加や一部流用をご希望の際に、ご料金の算出方法が曖昧になってしまいますので、ご理解とご協力を賜れますと幸いです。
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「一式〇〇円」として発注すれば、どれだけ増えても対応していただけますか?
「一式」の表記自体は差し支えございませんが、あわせて制作ボリューム(点数・サイズなど)の上限をご記載いたください。
また、現時点でわかっている内容につきまして、1点あたりのご料金(内訳)がわかるようにご記載いただけますようお願い申し上げます。
点数追加や一部流用をご希望の際には、そちらをもとにご料金をご相談させていただきます。
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制作物の扱いについて
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ご納品いただいたものは、こちらで自由に加工・改変してよいですか?
例えば、人物の顔だけを切り取ったり、他のイラストと合成したり、一部を描き変えたり、色を変えたり、回転・反転したり、拡大したり……
おやめください。
仕様を伺った上で制作しておりますので、原則として、納品したものを改変せずそのままお使いください。
ご契約によっては、制作物の本質を損なわない範囲での改変は可とさせていただくこともございますが、ご担当者様によりご認識にばらつきがある場合もございますので、どうしても納品物の改変が必要な場合、まずは一度ご相談ください。
大幅な改変の場合、作業分のご料金をいただき、こちらで対応いたします。
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ラフなどは自由に使ってよいですか?
「ラフの確認にあたって、仕上がりイメージを確認するために紙面デザインなどに仮はめ込みする」などでしたら、常識の範囲内でご使用いただけます。
「発行物への使用」ということでしたらお使いいただけません。ご使用いただけるのは納品物のみとなります。
もしも他の用途でご使用になりたい場合は、必ず事前にご相談ください。
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没になったラフなどは自由に使ってもよいですか?
お使いいただけません。
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他のイラストレーター様にラフなどをお渡しして本制作を依頼したり、納品データをお渡しして制作の参考にしてもらったりしてもよいですか?
承諾いたしかねます。
また、同業者様へのご迷惑となりかねませんのでおやめください。
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他の方に取引の継続を断られたので、途中のデータなどをお渡しして「続きからの制作」を依頼してもよいですか?
ご本人様ご承諾済みの場合であっても対応いたしかねます。一旦白紙にお戻しいただき、新規にご依頼ください。
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情報のお取り扱いについて
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テレワークのため、担当者自宅・コワーキングスペース・カフェなどで業務をおこなっていますが問題ありませんか?
不特定多数の方の目に触れる可能性がある場所などでの情報のお取り扱いはおやめください。
また、当方の個人情報・メールの内容・制作物などが、ご家族などの目に入らないようにご注意ください。
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テレワークのため、公衆Wi-Fiなどを使用したいのですが問題ありませんか?
公衆Wi-Fiに限らず、セキュリティ上のリスクが高い環境での情報のお取り扱いはおやめください。
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個人情報や取引情報などを、無断で第三者に提供してもよいですか?
おやめください。
悪質な行為と判断した場合や、問題発生後、何ら改善が見られず再発した場合などには、以降のお取引をお断りし、然るべき対応を取らせていただくことがございます。
なお、万一不正アクセスなどにより情報漏洩が発生した場合にも、すみやかに状況をお知らせください。
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その他
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「.ai形式」とは何のことですか?
文中で「.ai形式/.aiデータ/.aiファイル」などの語を用いる場合、「ai」または「AI」は「Adobe Illustrator」の略語となります。
人工知能(Artificial Intelligence)の略語としてのAIとはまったく異なりますので、誤解のございませんようご承知おきください。
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「.psd形式」や「.ai形式」での納品を希望しましたが、 社内にデータを確認できる環境がなく、 データチェックができません。
データは、ご担当者様のお手元で開いてご確認いただける前提でお送りいたします。必ずデータ確認ができる環境を整えてからご依頼ください。
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解像度、dpi、CMYK、RGB、グレースケール、PSD、JPG、PNG、ラフ、本制作、レイヤー、塗り足し、裁ち落とし、天地、A4、B5……など、用語がわかりません。
どう頼めばよいですか?
どのようなご使用方法をご想定なのか、こちらではわかりかねる場合がございますので、恐れ入りますが一概には申し上げられません。
お使いになりたい仕様を貴法人内でご確認の上、ご依頼くださいますようお願い申し上げます。
また、お取引の上ではなるべく特殊な略語などを避け、一般的な語を用いるように努めておりますが、もしも伝わりづらい表現などがございましたら都度ご質問ください。
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こちらのWebサイトに掲載されている個人作品をイラスト素材として使用したいのですが、買い取れますか?
掲載している個人作品は、いずれもイラスト素材ではございません。買い取りのご相談には対応できかねます。
イラストがご入用の場合は、新規制作をご依頼ください。
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わからなかったので、とりあえず「実績公開可」、「ペンネーム掲載可」、「印税/ロイヤリティ有」などを選択してご依頼したのですが、後から社内で確認したところNGでした。
変更が決まったのでご連絡したのですが……
お取引条件の一方的なご変更はご遠慮ください。貴社内でのご規定などを十分にご確認の上、ご依頼くださいますようお願い申し上げます。
特に、何ら確実性がないにもかかわらず、意図的に好条件に見せかける行為はおやめください。
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やむを得ない理由により、途中で担当者を交代することになったのですが……
まずは後任のご担当者様のお名前をお知らせください。ご契約内容や進捗状況などのお引継ぎ完了後に陽向までお繋ぎいただけますと幸いです。
その際、ご依頼時にご確認いただいております「ご依頼・ご相談にあたっての注意事項 open_in_new」につきましても後任の方にご共有ください。
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メールフォームからの送信後、記載した内容にミスを見つけてしまいました。
まだお返事をいただいていない段階なのですが、もう一度送信してもご迷惑ではないでしょうか……?
送信直後(陽向からのお返事前)にお気づきの場合は、前回の記載内容に誤りがあった旨をお書き添えの上、あらためてメールフォームよりご連絡ください。2件目を正式なお問い合わせとして受理いたします。
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他にもわからないことがあるのですが……
他にご不明な点などがございましたら、補足欄などに内容をお書き添えの上、お気軽にお問い合わせください。
また、お取引の最中におかれましても、何かご心配事などがございましたら、小さなことでもお気兼ねなくご連絡くださいませ!
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